Правила предоставления услуг

Основные договорные положения при бронировании гостиниц в режиме реального времени.

1.Область применения
1.1. Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в Отеле “Сугроб”, ИП Неустроева С.П. через форму он-лайн бронирования на сайте www.sugrob-hotel.ru.

2. Бронирование. Отмена бронирования.

2.1. Заявка на бронирование осуществляется в режиме реального времени и, после ее отправки, подтверждается Администрацией отеля по электронной почте.
2.2. Подтверждение брони (Ваучер) передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, мы не можем проверить факт доставки подтверждения по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет.
2.3. После завершения процедуры бронирования, изменения внесены быть не могут.
2.4. Отмена бронирования с возвратом денежных средств не производится.

3. Договор и оплата

3.1. Оплата забронированного номера (ов) осуществлется в два этапа: 30% от общей стоимости проживания производится онлайн при осуществлении бронирования, оставшаяся часть суммы вносится при заселении.
3.2. Оплата производится в рублях.
3.3. При оплате на месте забронированных услуг, пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами или кредитной картой по прибытии в отель.
3.4. Если заселение гостя не произошло до 18.00 указанной при бронировании онлайн даты, отель оставляет за собой право снять бронь.
3.5. Если по каким-либо причинам Вы не внесли оплату за бронирование, то оно аннулируется.

 4. Стоимость номеров.

4.1. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения. Отель гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
4.2. Все цены действительны за указанную в форме бронирования единицу измерения (спальное место / номер) и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.
4.3 Все цены в форме онлайн-бронирования указаны в рублях.

5. Безопасность информации.

5.1 Данные, введенные клиентом необходимы для бронирования в отеле. Передача информации для каких-либо других целей не производится. Отель “Сугроб” не передает данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
5.2. Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей “Яндекс Деньги” Сервис «Яндекс Деньги» прошел сертификацию Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и соответствует стандартам безопасности индустрии платежных карт.
5.3. Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные, необходимые для регистрации гостя в отеле. Указанные персональные данные отображаются в Ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Настоящее согласие предоставляется пользователем для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн бронирование, составления отчетной и бухгалтерской документации.

 6. Ответственность

6.1.Оформляя заказ через форму бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения. В случае несогласия, с какими либо положениями этого документа, рекомендуется прекратить использование формы онлайн-бронирования. Продолжение использования формы онлайн-бронирования однозначно расценивается, как принятие всех условий данного Соглашения.
6.2. Настоящие Соглашение, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
6.3. На территории отеля “Сугроб” действует ФЗ РФ №15 “Об ограничении курения табака”. Курение запрещено на всей территории отеля. К нарушителям будут применены меры воздействия.
6.4. К отношениям между пользователем и Отелем “Сугроб” применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
6.5. Пользователем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им услугу в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
6.6. Отель “Сугроб” оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
6.7. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 7. Реквизиты

ИП  Неустроева
Юридический адрес: 354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул.Войкова 21-113
Почтовый адрес: 354000, Краснодарский край, г.Сочи, ул.Войкова 21-113
ИНН  540223063691
ОГНИП 314547629600100
ОКПО 0195886267
ОКАТО 50401372000
р/с 40802810844050001169
Открытое  акционерное общество “Сбербанк России” Сибирский банк
БИК 045004641
к/с 30101810500000000641